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“工商管理学科发展战略及十四五发展规划研究”阶段成果分享(第2期)


简介:中国经济实力在提升,中国企业的国际影响力也在上升,今年入选世界500强的中国企业数量已经超过美国,“大而不强”的状况也在改变。中国企业走出去,中国学者也希望基于中国企业管理实践的理论创新能为世界管理理论做出贡献,在世界范围内发声。我们从另一端,看看国外特别是美国的学者关心大陆企业什么,应该是一个有意思的视角。本期是第二期,主题聚焦于入选哈佛案例库的中国大陆企业,提供分析报告。

哈佛案例库收录了哪些大陆企业的案例

并关注什么?

一、入选哈佛案例库的大陆企业情况

截至目前,入选哈佛大学商学院案例库的大陆企业案例共有147个,涉及110家企业。其中,入选次数最多的三家大陆企业分别为:海尔集团(入选7次),阿里巴巴网络技术有限公司(入选5次),国美电器控股有限公司(入选4次)。具体企业名单及相应入选次数见附件。以下将分别介绍案例入选时间、企业上市情况、企业所属行业、哈佛大学商学院案例库对于大陆企业的关注重点。


1. 案例入选时间
1996年开始有中国大陆企业入选哈佛案例库,截至2019年8月25日,入选案例最多的年份分别为2011年,入选21个案例;2010年,入选15个案例;2007年,入选13个案例(图1)。
图1  大陆企业案例入选时间及相应案例数
2. 企业上市情况
入选哈佛大学商学院案例库的大陆上市企业有57家,占比为51.8%;还未上市的企业有53家,占比为48.2%。
3 企业所属行业
入选哈佛大学商学院案例库的大陆企业所属行业共有18个。其中,制造业有34家企业,占比为30.9%;金融业有18家企业,占比为16.4%;信息传输、软件和信息技术服务业有18家企业,占比为16.4%(表1)。

所属行业

企业数

占比(%

制造业

34

30.9

金融业

18

16.4

信息传输、软件和信息技术服务业

18

16.4

房地产业

6

5.5

综合

6

5.5

电力、热力、燃气及水生产和供应业

4

3.6

科学研究和技术服务业

4

3.6

商务服务业

4

3.6

交通运输业

3

2.7

零售业

3

2.7

建筑业

2

1.8

卫生和社会工作

2

1.8

采矿业

1

0.9

林业

1

0.9

农业

1

0.9

文化、体育和娱乐业

1

0.9

邮政业

1

0.9

住宿业

1

0.9

总计

147

100.0

表1  入选哈佛案例库的大陆企业所属行业

二、哈佛大学商学院案例库对于大陆企业的关注重点


哈佛大学商学院案例库中的大陆企业案例所属学科共有13个(所属学科为哈佛网站给出的学科)。其中,涉及案例个数最多的学科分别为综合管理(General Management),涉及30个案例,占比为20.4%;战略(Strategy),涉及26个案例,占比为17.7%;金融(Finance),涉及22个案例,占比为15.0%(表2)。

学科

案例数

占比(%

General  Management

30

20.4

Strategy

26

17.7

Finance

22

15.0

Operations  Management

14

9.5

Entrepreneurship

13

8.8

Marketing

12

8.2

Organizational  Behavior

11

7.5

Business &  Government Relations

8

5.4

Accounting

5

3.4

Information  Technology

2

1.4

International  Business

2

1.4

Business Ethics

1

0.7

Human Resource  Management

1

0.7

总计

147

100.0

表2  大陆企业案例所属学科

 阅读入选案例库的摘要等相关信息,可以发现大陆企业的哪些管理实践被哈佛所重视。


(1)企业扩张成长
在企业扩张方面,相关案例主要阐述了企业的收购和并购等企业扩张的具体方式,以及扩张带来的好处。如浙江吉利控股集团收购沃尔沃汽车,案例从吉利中国管理者的角度来审视收购和收购后的整合。联想集团宣布收购IBM的个人电脑部门。阿里巴巴集团开始向农村电子商务扩张。万达集团并购美国第二大院线集团AMC娱乐控股公司。万向集团在美国开始从零部件供应商发展到可以收购陷入困境的美国公司,它认为收购是一个能够促进企业成长的方式。中粮集团收购了新疆屯河(一个番茄加工公司),中粮改变了中粮屯河的管理团队,开始打造专业化的企业文化,并让员工铭记顾客至上。国美电器控股有限公司并购中国电子零售商行业第三大运营商永乐。海尔集团在考虑是否兼并资不抵债的红星电器有限公司,案例中提到尽管海尔已成功地将其独特的文化和管理风格注入其他濒临倒闭的企业,但目前尚不清楚这种做法在红星能否奏效。大旗网在2008年是中国最大的用户生成内容的门户网站之一,也是中国领先的口碑营销提供商,大旗扩张的每一个潜在领域都带来了广泛的好处,比如主要的增长机会等。
(2)上市与融资
首先,不少案例涉及企业上市,主要描述企业的上市决定,包括阐述企业上市的原因、目的等。如阿里巴巴集团在美国上市,案例分析了阿里巴巴无法在香港上市,但美国股市认可阿里巴巴集团治理结构的原因。国美电器控股有限公司正在筹划上市的最佳方案,与中国许多高增长企业不同,国美的融资需求并不高,国美上市决定需要考虑三个不可分割的组成部分:原因、地点和方式。亚信科技控股有限公司联合创始人兼首席执行官需要决定是否在美国上市股票,为未来的增长提供资金。中国石油天然气股份有限公司即将在香港和纽约证券交易所上市的目的,是为了提高公司的收入并强化公司的纪律。

其次,在其他融资方式方面,相关案例主要体现了企业融资的具体方案及相应的挑战。如戈壁合伙人有限公司的三位创始合伙人计划再筹集下一笔资金,该公司本身已经增加了员工数量,并开设了第二处办公点。上海通用汽车有限公司希望重新筹集近9亿美元的项目资金,但有几个因素使得融资变得复杂,包括资本管制的存在、合资伙伴的附属金融机构以及合资伙伴相互冲突的目标。福记食品服务控股有限公司正在思考其融资策略如何适应公司的整体战略。


(3)企业国际化与中国企业走出去


在企业国际化方面,相关案例主要介绍了企业进军国际市场的具体措施。如伊利集团力求打造全球乳品公司,积极拓展海外业务,包括在新西兰建立全球最大的乳品综合生产基地,并在欧洲及北美寻找研发合作伙伴。海尔集团改变美国通用家电,希望通用家电采用一种适合美国市场、美国消费者和通用家电员工的模式发展。中粮集团正努力通过海外收购扩大对全球食品体系的控制,以保护中国的食品安全,并寻求在竞争激烈的中国品牌食品市场扩大其市场份额,集团董事长正在推动内部改革,以使中粮集团的管理层更具竞争力、创新性和全球经验。金风科技股份公司在芝加哥设立第一家大型海外子公司时,面临着许多战略选择,如围绕一位美国首席执行长组建一支本土团队,弥合管理层之间的跨文化差异,克服监管障碍等。宝钢集团回应中国政府的“走出去”政策,进军巴西。海尔集团在进军中东和邻近的亚洲市场之前,遵循了一种非传统的扩张战略,即作为利基市场参与者进入欧洲和美国的发达市场。北京碧山国际旅行社有限公司正试图将一种本土的、国内的产品推向国外市场,企业需要建立与当地供应商和全球客户打交道的能力。海航集团遵循现代管理模式,高度重视成本控制和资本运营,积极进入国际市场,保持独特的企业文化。海尔集团是中国第一个进入美国的耐用消费品品牌,成功打入紧凑型冰箱、冷冻机和空调市场,并在美国建立工厂,全面进军美国市场。


(4)社会责任


关于社会责任,不少案例也有所提及,包括企业提供社会服务、发展慈善事业、保护环境、节约资源、帮助农村人口等方面。如海尔集团着力孵化企业家,员工和海尔以外的人可以在海尔的平台上建立微型企业。银泰集团在商业实践和慈善事业之间架起桥梁,培育包含“共享价值”的新型商业文化,为中国慈善事业培养管理人才。远大集团的产品、服务和管理以道德、责任、环境保护和能源节约优先于公司增长和利润为指导。2009年10月,国家电网公司正在筹划其社会责任报告和长期企业社会责任的实施。中国远洋运输集团实施可持续发展战略,按照联合国气候变化框架公约开展可持续发展报告工作。中国移动通信集团有限公司制定农村通信策略,基于公司参与政府的“连接每个村”的项目,已经在农村地区投资了很多,创造了新的产品和增值服务,使其手机网络对中国农村人口的生活方式更有价值。桑德集团有限公司提供水处理、废水处理和城市固体废弃物综合处理的整个供应链。华夏乳品有限责任公司除了经营自己的奶牛场,还为业内同行提供免费的奶牛场管理培训,开发牛奶追溯系统,并成立了一家咨询公司,提供奶牛场管理服务。


(5)市场竞争


在市场竞争方面,相关案例主要描述了企业面临的市场竞争环境,以及面对竞争时采取的措施。如腾讯正在挑战阿里巴巴旗下的支付宝作为在线支付系统领导者的地位,并与许多服务提供商建立了战略合作关系,以帮助开发线上到线下(O2O)服务的新机遇,利用好自身在电子商务和搜索领域的庞大用户基础。为了与百度和其他中国互联网巨头长期竞争,北京奇虎科技有限公司需要找到一种方法,在移动市场复制其在个人电脑市场的成功。泰康保险集团在中国拥挤的保险市场中脱颖而出,然而,随着中国保险业的竞争日益激烈,泰康必须实施相应措施,以保持其作为中国第四大保险公司的创新和战略能力。佳美口腔面临着来自地区和国际民营牙科诊所、高端民营医院、甚至可能是政府的激烈竞争。比亚迪股份有限公司发展劳动密集型的电池制造方法,利用中国丰富的廉价劳动力供应,这种方法明显不同于资本密集型的日本竞争对手。腾讯开发的微信增加了一系列的产品和服务,包括提供微信支付、企业账户等功能,旨在吸引广泛的消费者和企业。


(6)企业改革与转型


关于企业改革与转型,相关案例主要阐述了企业股权改革,以及企业经营管理的转型发展。如深圳发展银行正在进行股权分置改革,该公司目前的控股股东(私募股权公司新桥资本)需要与其他中小股东进行谈判,就新桥持有的非流通股转换为流通股的条款达成妥协。云南白药集团从单一产品的中药国有企业转变为一个多元化的消费者健康企业。中粮集团在50多年的经营历程中经历了四个转型阶段,即将进入第五个转型阶段。神州数码控股有限公司的管理从以产品为导向转变为以服务为导向。中芯国际集成电路制造有限公司从一个使用流水线、大批量生产芯片的制造商转变为专注于定制制造服务的工作车间结构。阿里巴巴集团决定实现多元化,从国际B2B交易平台转向面向中国零售商和消费者的B2C和C2C交易平台。


(7)员工管理


在员工管理方面,相关案例主要描述了企业的员工招聘、绩效管理、员工福利等。如在过去的十年里,腾讯的收入和盈利分别以38%和44%的复合年增长率增长,其员工的年复合增长率为25%,主要是通过雇用应届大学毕业生实现的。华住酒店集团使用平衡计分卡指标来促进服务的一致性、提高酒店管理者的创业态度,公司鼓励经理们按照公司层面的价值观和目标来运作,而不是为了短期的回报而玩弄平衡计分卡的标准,也不是只关注狭隘的结果。中芯国际集成电路制造有限公司建立了一个社区,开发了一套独特的员工福利体系,包括提供一个美丽的住宿学校和一个获奖的国际学校,提供从学前预备班到十二年级的教育,到2012年有2000多名学生,这些便利使公司能够以较低的工资吸引和留住高质量的员工。


(8)商业模式


相应案例主要介绍了相关企业目前的商业模式,以及探讨企业商业模式的转变。洗衣服务公司e袋洗体现了洗衣服务的数字化转型,采用了线上到线下(O2O)的商业模式。在成为普惠金融全球典范的道路上,宜信公司在网上开展普惠金融,凭借其独创的商业模式率先成为中国财富管理行业的领导者。上海美味七七网络科技有限公司力求在一小时内送货上门,以降低成本、提高速度来增加吸引力。红星的商业模式是在中国发展中城市的重点开发区,为相应租赁场地的商家提供充足的空间,保证所在的商场设施完备、设计精良(停车、交通、服务)。99宿舍从社交网站转变为在线游戏公司,这种商业模式的转变这也带来了新的挑战,他们雇用几乎全新的员工,培养了新的伙伴关系,目前最迫切的是寻求新的资金。


(9)技术与创新


不少企业较为重视技术管理与创新管理,相关案例主要阐述了企业应用信息技术、投资相关技术、实现技术创新、创新管理方式等,展现了企业越来越注重创新的现状。如案例描述了中国远洋运输(集团)总公司的信息技术应用现状。中国招商银行利用技术创新和信息技术作为竞争工具,使用IT驱动策略引入一个“一体化”卡,并整合了一系列金融产品,推动其个人银行业务。顺丰利用其物流和IT专业知识,在快递领域从竞争对手中脱颖而出。华大基因在基因测序机和数据分析计算资源方面进行了大规模投资,并建立了一支庞大的数据科学家队伍,他们能够开发和运行程序,筛选每天生成的海量基因数据。携程旅游信息技术(上海)有限公司科学管理旅游服务,使用一种科学的、数据驱动的管理方法,其业务扩展至多个细分市场,包括酒店预订、机票、休闲旅游和商务旅游。宗申产业集团从早期摩托车行业的模仿者转型为越来越注重创新的公司。伊利集团专注于使用研发和创新的方式来提升产业,带领一个不习惯乳制品消费的国家达到需求超过供应的程度。
(10)企业出现的问题与面临的挑战

一些案例也提到了企业在过去经营管理过程中出现的问题,以及由于政策及市场环境等方面的变化而带来的挑战。如恒大集团曾利用虚假会计和行贿等途径来获取业务。由于政府继续通过限制居民购房数量、大力推广低档经济适用房等措施,给住宅价格带来下行压力,中国住宅平均价格已经下降,而SOHO中国有限公司历来只专注于上海和北京的高端设计项目的营销,这样的市场环境给SOHO带来了一些机遇和威胁。嘉汉林业(河源)有限公司被对冲基金指控欺诈。中国平安保险(集团)股份有限公司扩张收购欧洲富通集团,但富通2008年倒闭,平安集团损失巨大,之后停止海外扩张,专注于国内发展。戈壁合伙人有限公司在赢得业务和重组自身业务方面正面临重大挑战。中国能源需求不断膨胀,但石油储量有限,中国石油化工集团有限公司正艰难地以足够快的速度增产,以跟上汽车行业的快速增长。光明乳业自上市以来发展迅速,但中国的奶制品市场很开放,竞争激烈,它采取措施以确保自己在潜在市场上占有相当大的份额。中国海洋石油集团有限公司的经营方式、市场导向和对员工和国家的关心使之能够成功,目前它面临的挑战是在新领域之间分配资源,以勘探石油和新能源,并培养有能力在世界级竞争对手面前领导这些业务的管理者。


附件一、案例挑选依据与分析工作流程说明


步骤1:找到哈佛商学院出版社案例教学资源平台。
步骤2:选择筛选条件,以使界面呈现中国企业的信息。
来源(Source)选择Harvard Business School;
地理位置(Geography)选择Asia-China;
共筛选出468个案例。
注:这468个案例包括①中国大陆的企业;②香港的企业;③以中国为市场或在中国发展的外国企业或港澳台企业;④非企业案例(如公益组织Teach For China;电视节目《非你莫属》;地区发展,如昆山、重庆)。而我们最终需要找出的是主体在大陆经营并由大陆或者华人经营的企业,因此接下来需要在整理的过程中再手动筛选。
步骤3:具体整理中国企业信息。
案例分为四种类型:Case Flash Forward (3);Main Case (367);Multimedia Case (1);Supporting Case (97)。其中,最重要的是Main Case,其他类型的案例主要是起辅助补充作用。因此主要按照Main Case提供的信息进行整理,其他类型的案例辅助参考。整理内容包括:企业英文名称、案例所属学科、涉及产业、案例作者、案例类型、入选时间和关注重点。其中,“关注重点”通过案例的题目与摘要等进行整理,主要是体现哈佛案例库主要关注大陆企业的什么方面,重点看中国企业哪些管理实践创新被哈佛所重视。
最终整理出147个案例。
步骤4:形成大陆企业信息excel汇总表格。
对整理出来的大陆企业信息进行进一步加工,包括翻译企业中文名称、查找企业是否上市、查找企业所属行业。形成中国企业信息excel汇总表格。
步骤5:总结入选企业情况,形成描述性的文件。
主要汇报案例入选时间、案例所属学科、企业上市情况、企业所属行业、哈佛大学商学院案例库对于中国企业的关注重点等情况,对这些案例及企业进行描述性分析,形成最终的word文档。
 附件二:入选哈佛案例库的中国大陆企业名单及相应入选次数

入选次数

企业名称

7

海尔集团

5

阿里巴巴网络技术有限公司

4

国美电器控股有限公司

3

SOHO中国有限公司、戈壁合伙人有限公司、海航集团、联想集团、深圳市腾讯计算机系统有限公司、中芯国际集成电路制造有限公司等6家企业

2

99宿舍、宝钢集团、北京碧山国际旅行社有限公司、东风汽车集团、上汽大众汽车有限公司、深圳发展银行、神州数码控股有限公司、万达集团、伊利集团、宜信公司、中国远洋运输(集团)总公司、中粮集团有限公司等12家企业

1

「上下」品牌、TCL集团股份有限公司、百济神州(北京)生物科技有限公司、北大荒集团、北京红旗软件有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、北京奇观技术有限责任公司、北京奇虎科技有限公司、北京荣昌科技服务有限责任公司:e袋洗、贝因美婴童食品股份有限公司、比亚迪股份有限公司、成为资本、大陆希望集团、大旗网、东方财富信息股份有限公司、鄂尔多斯集团、飞亚达(集团)股份有限公司、福记食品服务控股有限公司、福耀玻璃工业集团股份有限公司、光明乳业股份有限公司、广东诺威达集团、国家电网有限公司、恒大集团、弘毅投资、红星家具集团有限公司、华大基因、华道数据处理有限公司、华夏乳品有限责任公司、华住酒店集团、佳美口腔、嘉汉林业(河源)有限公司、江苏大生集团有限公司、金风科技股份公司、框架传媒广告发展有限公司、李宁(中国)体育用品有限公司、鹿泉化工有限公司、蚂蚁金融服务集团、诺华(中国)生物医学研究有限公司、青云创投、荣德房地产开发集团有限公司、三一集团、桑德集团有限公司、山西怡园酒庄、上海佰草集化妆品有限公司、上海国石投资管理有限公司、上海律师事务所、上海美味七七网络科技有限公司、上海通用汽车有限公司、上海医药集团、上海张江高科技园区发展有限公司、深圳市创新投资集团有限公司、神华集团有限责任公司、数码媒体集团、顺丰控股股份有限公司、泰康保险集团、万科企业股份有限公司、万向集团、网龙网络有限公司、温州康宁医院股份有限公司、无锡尚德太阳能电力有限公司、无锡药明康德生物技术股份有限公司、小黄车(北京)数据服务有限公司、携程旅游信息技术(上海)有限公司、新波生物技术有限公司、亚信科技控股有限公司、银泰集团、远大集团、远洋地产控股有限公司、云南白药集团股份有限公司、浙江吉利控股集团、中国国家开发银行、中国海洋石油集团有限公司、中国互联网公司、中国建筑集团有限公司、中国农业银行、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国人寿保险(集团)公司、中国石油化工集团有限公司、中国石油天然气股份有限公司、中国投资有限责任公司、中国网络通信集团公司、中国移动通信集团有限公司、中国招商银行、中国中信集团有限公司:财经杂志、中粮新疆屯河股份有限公司、重庆猪八戒网络有限公司、珠海格力电器股份有限公司、宗申产业集团有限公司等89家企业



END



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